Wet Kopen op afstand
Sinds 1 februari 2001 is de wet “kopen op afstand” van kracht. Door deze wet hebben consumenten een sterkere rechtspositie gekregen, dus ook als het om kopen via internet gaat. Volgens de wet is er van kopen op afstand sprake wanneer consument en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien.
De volgende belangrijke uitbreidingen voor wat betreft de rechten van consumenten zijn in de wet kopen op afstand opgenomen:
Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag dan administratiekosten in rekening brengen. De verkoper mag wel voorwaarden verbinden aan het retour zenden.
Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd, bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening, wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode.
Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug te betalen.
De afkoelingsperiode geldt niet in de volgende gevallen:
Aankoop van onroerend goed; Aankopen die speciaal, op bestelling, zijn gemaakt; Aankopen die snel kunnen bederven of verouderen; Kranten en tijdschriften; Cd’s, video’s en cd-roms waarvan de verzegeling is verbroken; Financiële diensten; Weddenschappen en loterijen; Logies, vervoer, restaurantreserveringen en vrijetijdsbesteding indien deze zijn afgesproken op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode; Een dienst waarmee de verkoper met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken.
De extra plichten van de verkoper zijn als volgt bepaald:
De verkoper moet de volgende gegevens verstrekken voordat consumenten tot koop overgaan:
Zijn identiteit en, bij (gedeeltelijke) vooruitbetaling, zijn postadres; De belangrijkste kenmerken van het product; De prijs van het product (inclusief alle belastingen); Indien van toepassing, de kosten van aflevering; Wijze van betaling, aflevering of uitvoering; Het al dan niet van toepassing zijn van de afkoelingsperiode; De eventuele geldigheidsduur van het aanbod; De minimale duur van de overeenkomst als het gaat om bijvoorbeeld de aanschaf van een abonnement.
De leverancier moet uiterlijk bij aflevering ook nog de volgende gegevens verstrekken:
De eisen voor gebruikmaking van de afkoelingsperiode; Het bezoekadres van de leverancier; Gegevens omtrent eventuele garantie; Indien de koop een duur heeft van meer dan een jaar: de vereisten voor opzegging. Wanneer de leverancier de hierboven vermelde informatie niet (compleet) heeft verstrekt aan de consument, gaat de afkoelingsperiode van 7 werkdagen pas in op het moment dat de consument wel alle informatie heeft gekregen, met een maximum van drie maanden.
Algemene voorwaarden voor levering aan consumenten van:
Personal ACS’ent Korenbloemstraat 22 2340 BEERSE Gevestigd en kantoorhoudende te Beerse, België
Hier na te noemen Personal ACS’ent
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder ‘consument’: een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder ‘consumentenkoop’: de koop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door een verkoper van Personal ACS’ent, en een koper, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Personal ACS’ent en een consument waarop Personal ACS’ent deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Personal ACS’ent, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
Artikel 3. Offertes
Alle door Personal ACS’ent uitgebrachte offertes worden gestand gedaan voor een termijn van maximaal 30 dagen. Personal ACS’ent kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de consument had behoren te begrijpen dat de offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Personal ACS’ent is slechts aan haar offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de consument schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd. De in een offerte vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4. Levering
Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af magazijn van Personal ACS’ent te Beerse. De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem worden bezorgd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst voor hem ter beschikking staan. Indien de consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor risico van de consument. De consument zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten verschuldigd zijn. Beschadigingen aan het artikel tijdens transport door derden zijn voor rekening van de geadresseerde. Wij verkopen en leveren onze producten in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Engeland en Duitsland.
Artikel 5. Levertijd
De producten kennen, indien niet anders overeen gekomen, een levertijd van maximaal 30 dagen. Indien deze levertijd overschreden wordt zal Personal ACS’ent de consument daarvan zonder uitstel in kennis stellen en de mogelijkheid bieden om de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Eventueel gedane betalingen worden in geval van ontbinding van de overeenkomst binnen 14 dagen na kennisgeving aan de consument terug betaald.
Artikel. 6 Garantie
Personal ACS’ent garandeert dat de door haar verkochte zaken vrij zijn van storende materiaal-, ontwerp- en fabricagefouten gedurende een periode die door de producent van dat betreffende artikel wordt gegarandeerd. Indien de in lid 1 genoemde garantie van toepassing is en de geleverde zaken een gebrek vertonen is Personal ACS’ent verplicht binnen 30 dagen nadat de consument hem schriftelijk het gebrek heeft gemeld de zaken om te ruilen of terug te nemen. De consument kan slechts vervanging van de zaken of ontbinding van de koopovereenkomst vorderen indien in de garantieperiode de consument aantoont dat de zaken zoveel gebreken vertoont of heeft vertoond dat deze niet aan de overeenkomst beantwoordt en dat deze gebreken vervanging of ontbinding rechtvaardigen. De garantie vervalt indien de consument schade veroorzaakt door een onjuiste behandeling van een gegarandeerde zaak. Deze garantiebepalingen tasten de rechten van de consument zoals deze voortvloeien uit de wet of overeenkomst niet aan.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
Personal ACS’ent blijft volledig eigenaar van een door haar verkochte zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
Artikel 8. Gebreken, klachttermijnen en afkoelingsperiode
Personal ACS’ent staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de vermelde specificaties. De consument is gehouden binnen een redelijke termijn na constatering van het gebrek, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen, daarvan melding te doen bij Personal ACS’ent. Personal ACS’ent is gehouden, indien niet anders is overeen gekomen, binnen 30 dagen een product te vervangen dan wel naar behoren te repareren nadat de consument een geconstateerd gebrek heeft gemeld. Personal ACS’ent betaalt het volledige aankoopbedrag terug als binnen 30 dagen na levering blijkt dat de producten niet te repareren of te vervangen gebreken of tekortkomingen kennen.
Artikel 9. Prijsverhoging
Indien Personal ACS’ent met de consument een bepaalde prijs overeenkomt, is Personal ACS’ent niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, indien: een prijsverhoging plaatsvindt gedurende de eerste drie maanden na het sluiten van de overeenkomst kan de consument de overeenkomst ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging. Indien een prijsverhoging plaatsvindt vanaf drie maanden na het sluiten van de overeenkomst heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden, indien de prijsverhoging meer beloopt dan 10%.
Artikel 10. Betaling
Tenzij anders overeengekomen dient betaling plaats te vinden voorafgaand aan de levering. Wij bieden online verschillende manieren van betaling aan waaruit de klant zelf een keuze kan maken. In het geval de klant kiest om het bestelde product te komen afhalen in onze winkel dan mag de betaling ook gebeuren tijdens de afhaling. Maar in dit geval vragen wij een minimum voorschot van 15% van het totale verschuldigde bedrag te betalen via overschrijving. En pas vanaf het moment het voorschot op onze rekening staat, is de bestelling actief.
Artikel 11. Incassokosten
Is de consument in gebreke of in verzuim met het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de consument. In ieder geval is de consument in het geval van een geldvordering verschuldigd: over de eerste € 3.000,- 15% met een minimum van € 25,- Indien Personal ACS’ent aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Personal ACS’ent is beperkt tot een herleveren van de betreffende zaak dan wel restitutie van de koopsom. Voor gebreken in geleverde zaken geldt de aansprakelijkheid zoals geregeld in artikel 6 van deze voorwaarden. De aansprakelijkheid kan nooit hoger zijn dan het bedrag van aankoop.
Artikel 13. Overmacht
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de Wet en Jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien waarop Personal ACS’ent geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Personal ACS’ent niet in staat is haar verplichtingen na te komen, werkstakingen daaronder begrepen. Personal ACS’ent heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Personal ACS’ent haar verbintenis had moeten nakomen. Tijdens overmacht worden de levering- en andere verplichtingen van Personal ACS’ent opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Personal ACS’ent niet mogelijk is langer duurt dan 2 weken, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Indien Personal ACS’ent bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reedsgeleverde C.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de consument gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
Artikel 14. Affiliate voorwaarden
Je kan er nooit 100% vanuit gaan dat een verkoop via uw affiliate account ook daadwerkelijk doorgaat. Sommige verkopen kunnen omwille van verschillende redenen worden geannuleerd. Enkele voorbeelden: De klant die de aankoop deed is niet tevreden over het product en wij hebben die klant moeten terugbetalen en het aangekochte product moeten terugnemen., De kredietkaart betaling blijkt toch ongeldig te zijn, je hebt een inbreuk gedaan op onze voorwaarden, het betreft een aankoop van een product dat niet meer uitgeleverd kan worden omdat de productie ervan gestopt is dus hebben we de klant moeten terugbetalen, enz…
Het is zeer belangrijk dat je ons voorziet van de juiste contactgegevens inclusief e-mail en telefoonnummers wanneer je je inschrijft. Zonder perfecte contactgegevens kunnen we je commissie uitbetalingen niet behandelen.
Affiliate commissie uitbetalingen gebeuren maandelijks. Uitbetalingen zullen direct naar je rekening worden geschreven via PayPal. Als je nog geen Paypal account hebt, dan kan je je hier gratis inschrijven: Wij betalen affiliate comissies enkel uit via Paypal omdat wij op die manier snel en efficiënt onze uitbetalingen kunnen doen, ook behouden wij intern de “workload” hiervan beperkt. Dus als je je inschrijft dan ga je hiermee akkoord.
De verantwoordelijkheid voor de Belastingverplichting zoals deze gelden liggen bij de betreffende affiliates en dus zal Personal ACS’ent onder geen beding verantwoordelijk kunnen gesteld worden daarvoor.
Affiliates kunnen de resultaten van hun website nagaan in hun “Member Area”; er zal echter geen commissie worden uitbetaald tenzij er werkelijk een verkoop heeft plaatst gevonden. *zie paragraaf 1
Affiliates moeten een minimum bedrag van €50 in hun affiliates account hebben voordat ze een uitbetaling ontvangen via PayPal.
Je kan slechts 1 affiliates account openen op dezelfde naam. Je kan echter wel dezelfde affiliate code gebruiken op verschillende websites die je beheert.
Affiliates kunnen geen gebruik maken van de inhoud van onze website die onder copyright vallen (producten, omschrijvingen, plaatjes enz).
Om commissie op tijd te ontvangen moeten affiliates hun factuur van de verdiende commissie op of voor de 3e van de volgend maand indienen. ( Bijvoorbeeld: om de commissie van de maand juli te ontvangen moet de affiliate zijn factuur verzenden voor de 3e van augustus). Facturen mogen verzonden worden via e-mail.
Personal ACS’ent wordt niet verantwoordelijk gehouden voor juridische vraagstukken of financiële compensatie claims die voortkomen vanuit affiliates die domeinen aankopen, beeldmateriaal gebruiken of inhoud van hun website, die zich bezig houden met e-mail marketing campagnes, zich bezig houden met onwetmatige marketing van Personal ACS’ent producten of zich misdragen ten opzichte van copyright of andere bedrijven, etc. De gehele verantwoordelijkheid van zulke vraagstukken ligt bij de betrokkenen affiliate.
Personal ACS’ent behoudt alle rechten om de toepassing van affiliate en de affiliates goed- of af te keuren. Er zal verder geen correspondentie plaats vinden in het geval van de afkeuring van een affiliate of toepassing.
Artikel 15. Geschillenbeslechting
De rechter in de woonplaats van Personal ACS’ent is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin blijft Personal ACS’ent bevoegd de consument te dagvaarden voor de volgens de wet of verdrag bevoegde rechter.
Artikel 16. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Personal ACS’ent en de consument is Belgisch recht van toepassing.
